'We hoopten onze uitvaartverzekering heel lang niet nodig te hebben. Maar het liep anders'
In 2007 werd de vrouw van Julian plotseling ziek, waarna ze na een kort ziekbed overleed. ‘Verzekerd waren we niet, waardoor we haar uitvaart zelf moesten betalen.’ Het eerste wat Julian daarna deed, was voor het hele gezin een uitvaartverzekering afsluiten. ‘Ik hoopte het pas veel later nodig te hebben. Toch moesten we er drie jaar later al gebruik van maken.'
Verzeker je uitvaartwensen
Welke wensen je ook hebt, met onze uitvaartverzekering zorg je voor een mooi afscheid voor later. Stel nu eenvoudig online je verzekering samen. Zo regel je het goed voor de mensen van wie je houdt.
‘Ik ben duidelijk over de kosten van wensen.’
‘We zorgen samen dat de visie van nabestaanden realiteit wordt.’
Eva had grote wensen voor de uitvaart van haar moeder Maria. Maria leed de laatste vijf jaar aan Alzheimer. Daarom wilde Eva dat het afscheid heel uitbundig zou worden, met bloemen, ballonnen én een koets met paarden.
‘Ook zonder nabestaanden kan een afscheid prachtig worden.’
Iedereen verdient een mooie, passende uitvaart. Of er weinig of geen nabestaanden zijn, maakt daarbij niks uit. Met liefdevolle aandacht maakt uitvaartverzorger Joy ieder afscheid bijzonder. Zoals het afscheid van Gerrit, die geen nabestaanden meer had toen hij overleed. Opdrachtgevers waren zijn mantelzorgers Lonneke en Jacqueline. Joy: ‘Ik gun ieder mens een mooi afscheid. Dat ik daar een bijdrage aan mag leveren vind ik iedere keer weer een eer.’
‘Ik wil mijn dochter meegeven dat je zuinig moet zijn op de mensen die je liefhebt.’
Eva’s moeder Maria overleed nadat ze vijf jaar had geleden aan Alzheimer. De periode waarin Maria ziek was, was een verdrietige tijd voor Eva en haar dochter Celine. Uitvaartverzorger Linda hielp om al Eva’s wensen waar te maken en samen het ultieme eerbetoon aan moeder en oma te organiseren.
Lennie durfde uiteindelijk te helpen bij het verzorgen van haar overleden opa.
Toen Lennie aankwam bij het huis van haar overleden opa, vroeg ze zich af of ze hem nog wel wilde zien. Gelukkig was onze collega Judith van Overbrenging & Verzorging er om haar op te vangen.
Een prachtig afscheid voor de alleenstaande Gerrit
Gerrit stond graag in het middelpunt, hij vond het fijn om mensen om zich heen te hebben. Maar toen hij overleed, was er niemand om zijn afscheid te regelen. Hij woonde in een verzorgingstehuis en had geen kinderen of familieleden. Zijn mantelzorgers Lonneke en Jacqueline stonden meteen voor hem klaar, voor de allerlaatste keer. Zij besloten Gerrits uitvaart te regelen. Samen met uitvaartverzorger Joy gaven ze hem een mooi en liefdevol afscheid, precies zoals hij was. Zodat hij nog één keer in het middelpunt stond.
Na een ongeluk tóch afscheid kunnen nemen
Miranda maakt het haar missie om het onmogelijke, mogelijk te maken. ‘Als iemand de deur uitstapt en niet meer terugkomt, dan zien we vaak ongeloof. Dat is heel onwerkelijk. Daarom doen we er alles aan om mensen afscheid te kunnen laten nemen, al is het maar voor een stukje.’
Waarom kiezen voor uitvaartverzorging van DELA?
Onze ervaren uitvaartverzorgers uit je eigen stad of regio helpen om de uitvaart samen met jou vorm te geven. Vanaf het moment dat je ons belt, staan ze voor je klaar. Zij komen bij je thuis en verzorgen alle contacten, bereiden alles voor en regelen wat geregeld moet worden.
‘De lichtheid van kinderen, helpt volwassenen tijdens het afscheid.’
Uitvaartverzorger Michelle spreekt in de commercial Chiara bemoedigend toe, die gaat zingen voor haar oma. In de dagelijkse praktijk heeft Michelle veel aandacht voor kinderen bij een uitvaart. ‘Ik probeer me te verplaatsen in hoe spannend het voor ze moet zijn.'
Inspiratie uitvaart
Ben je benieuwd wat er allemaal mogelijk is als je een afscheid regelt? Op onze inspiratiepagina lees je meer over muziek, uitvaartvervoer, duurzaamheid en de laatste verzorging.
Elke laatste verzorging persoonlijk maken
Bianca is een en al aandacht als de familie ervoor kiest om bij de laatste verzorging aanwezig te zijn. ‘Met details zorg ik dat de overledene een stukje van zichzelf terugkrijgt.’
Mee naar de ovenruimte
Steeds meer nabestaanden kiezen ervoor om hun overleden dierbare te begeleiden tot aan de crematieoven. Allround medewerker Richard staat op dit bijzondere moment voor ze klaar. Hij zorgt daarbij voor een persoonlijke sfeer en geeft ruimte aan alle emoties.
‘Vanuit verbinding kan ik het beste afscheid regelen.’
Kunnen inspelen op spontane momenten en tot in de kleinste details een waardig afscheid regelen. Dat zijn voor Gert twee belangrijke onderdelen van zijn werk als uitvaartverzorger.
‘Mensen zwaaien hun dierbare echt uit.’
'Wij zijn de eerste mensen van DELA die nabestaanden ontmoeten. Na de kennismaking bespreken we de opties voor de thuisopbaring of overbrenging.'
Werken in ons uitvaartbedrijf?
Dit vraagt om organisatietalent, inlevingsvermogen, creativiteit en een klantgerichte houding. Je moet voor rust kunnen zorgen in chaotische en emotionele tijden en aandacht hebben voor de kleinste details. Denk je na het zien van onze collega's dat het vak bij jou past? Bekijk dan onze vacatures.
‘Als iemand jong overlijdt, ligt de emotie hoger.’
Als iemand jong overlijdt is er vaak boosheid omdat het zo oneerlijk voelt. Het is dan haast nóg belangrijker dat nabestaanden iets kunnen bijdragen aan het afscheid. Zoals het dragen van de kist.
Heb je een vraag aan DELA?
Heb je vragen over de commercial of over afscheid nemen?
Het waarom achter de campagne
Bij DELA geloven we dat elk leven oneindig aandacht verdient. Onze mensen maken elke dag de meest bijzondere en ontroerende situaties mee. Samen vullen ze een schatkist aan verhalen die benadrukken hoe bijzonder hun beroep is. In onze campagne laten we deze verhalen zien. Waarom we dat doen, leggen we hier uit.
‘Ik maak met nabestaanden een beginnetje voor de jaren die nog gaan komen.’
In onze commercial staat uitvaartverzorger Joy, Frans van 90 bij. Mensen die na lange tijd hun levenspartner verliezen, staan er opeens alleen voor. Joy is op zulke momenten al bezig met het leven na de ceremonie. ‘Ik probeer haakjes te maken voor ná de uitvaart.'
‘Het zijn de kleine momenten die een afscheid groots maken.’
Peer zette ooit spontaan een kleinzoon op de kist van opa bij het binnenlopen in de aula. ‘Het kindje had lol, de ouders hadden ruimte voor zichzelf en de gasten moesten lachen. Om dit soort momenten gaat het.’
‘Tijdens het regelgesprek zijn mensen blij met de rust die ik meebreng.’
Uitvaartverzorger Tom betrekt iedereen bij het regelgesprek, met oog voor welke nabestaanden de grootste rol in iemands leven hebben gespeeld. In onze commercial gaat hij even naast een weduwe zitten, die zich afzijdig houdt van het regelgesprek.
Altijd klaarstaan voor de gasten
Allround medewerker Mascha ziet vaak ontlading bij de gasten na de ceremonie. ‘Voor mij is het belangrijk om in te schatten wat ze dan nodig hebben. Wie wil er even een luchtig praatje maken? Wie heeft er behoefte aan een luisterend oor? Iedere situatie en iedere familie is anders.’
Kijkje achter de schermen bij DELA
In de video's van Kijkje achter de schermen bij DELA vertellen nabestaanden en medewerkers over de periode voor, tijdens en na de uitvaart. Nabestaanden vertellen hoe zij de begeleiding van DELA persoonlijk hebben ervaren. DELA-medewerkers, zoals uitvaartverzorgers, laten zien hoe zij nabestaanden ondersteunen bij het regelen van een uitvaart.
Uitvaartwensen vastleggen
Coöperatieconsulent Saskia praat elke dag over de dood en afscheid nemen. ‘En elke keer weer zie ik dat wat mensen níet willen veel belangrijker is bij hun uitvaart dan wat ze wél willen.’ Haar advies is dan ook: leg beide vast. Maar hoe doe je dat eigenlijk?
Herinneren & doorleven
Een dierbare moeten missen, is heel verdrietig. Hoe je doorgaat na een verlies is voor iedereen anders. Ervaringen van anderen, kunnen troostend zijn om te lezen. Hoe ging voor hen na de stilte de zon weer schijnen? Bekijk hier hoe anderen omgaan met verlies, wat ze regelden en hoe ze de draad van het leven weer oppakten.