• Overlijden melden 0800 955 66 55 -gratis- 24 uur per dag

U wilt een klacht of compliment doorgeven

We doen er alles aan om onze leden zo goed mogelijk van dienst te zijn. Dat lukt helaas niet altijd. Bent u niet tevreden of juist bijzonder tevreden? Dan horen we dat graag. U helpt ons met uw feedback. Hiermee verbeteren we de dienstverlening. Bij DELA beschouwen we iedere uiting van ontevredenheid over onze producten of diensten als klacht. Bij elke klacht doen we onze uiterste best om de ontevredenheid weg te nemen.

Hoe kan ik een melding maken?

Een melding kunt u op verschillende manieren doorgeven:

Coöperatie DELA
Afdeling Klachten & Complimenten
Antwoordnummer 77100
5600 TW EINDHOVEN

Wat gebeurt er met mijn melding?

  • Zodra wij uw melding hebben gekregen, krijgt u binnen 3 werkdagen een bevestiging.
  • Als u een klacht meldt, dan streven we ernaar om deze binnen 14 dagen af te handelen.
  • Een compliment wordt altijd gedeeld met de afdeling of medewerker(s) die u zo goed geholpen hebben. Bekijk meer informatie over klachten en klachtenprocedures.

Chat met onze medewerkers