Veelgestelde vragen over het DELA LeefdoorPlan

Het DELA LeefdoorPlan is een overlijdensrisicoverzekering waarmee u uw nabestaanden beschermt tegen financiële problemen als u komt te overlijden. Wanneer u of uw partner komt te overlijden is het voor uw nabestaanden niet altijd mogelijk om de lopende vaste lasten te betalen.

Bij een overlijdensrisicoverzekering betaalt u gedurende een vastgesteld aantal jaren (minimaal 10) een maandelijkse premie. Het verzekerd bedrag wordt uitgekeerd bij overlijden van de verzekerde.

Met een verzekeringskaart ziet u in één oogopslag de belangrijkste kenmerken van een verzekering. Op de digitale kaarten is met iconen – en waar nodig een korte toelichting – weergegeven wat wel en niet gedekt is. Zo kunt u eenvoudig de verschillende verzekeringen met elkaar vergelijken. De verzekeringskaart van het DELA LeefdoorPlan is opgezet volgens het format van het Verbond van Verzekeraars.

Bekijk de animatiefilm over verzekeringskaarten op de website van a tot zekerheid van het Verbond van Verzekeraars.

Kruislings afsluiten van een overlijdensrisicoverzekering houdt in dat je ieder een verzekering sluit op het leven van de ander. Je sluit dan dus ieder een aparte polis waarbij degene die hem afsluit de verzekeringnemer en de begunstigde is en als verzekerde de partner wordt opgenomen. Dit doe je ook andersom. De premie komt daarmee niet uit het vermogen van de erflater (de verzekerde). Dus de begunstigde kan dan de uitkering vrij van erfbelasting ontvangen.

Wanneer is kruislings afsluiten zinvol?

Dat kan zinvol zijn om de heffing van erfbelasting over de uitkering te voorkomen. Maar daarvoor is kruislings sluiten alleen niet genoeg. U moet ook gescheiden vermogens hebben. Als u in gemeenschap van goederen getrouwd bent, heeft het kruislings sluiten van uw overlijdensrisicoverzekeringen geen zin: de erfbelasting is dan niet te voorkomen wanneer u boven de fiscale vrijstelling komt. Woont u ongehuwd samen, of hebt u een huwelijk of partnerschap met voorwaarden, dan kan het wél zinvol zijn.

Premiesplitsing kan toegepast worden bij overlijdensrisicoverzekeringen waarop 2 levens zijn verzekerd. Het doel hiervan is het voorkomen van erfbelasting. De regel is dat de premie voor de overlijdensuitkering van de verzekerde niet onttrokken mag worden uit het vermogen van deze verzekerde. Die moeten verschuldigd zijn door de andere verzekerde.

Bij premiesplitsing laat de verzekeraar de premies van beide verzekerden op de polis zien. De premie van de eerste verzekerde is dan verschuldigd door de tweede verzekerde en omgekeerd.

Premiesplitsing is niet altijd zinvol

Premiesplitsing wordt alleen gedaan door samenwonenden, mensen met een geregistreerd partnerschap of mensen die op huwelijkse voorwaarden met elkaar zijn getrouwd. Bij mensen die in gemeenschap van goederen zijn getrouwd, heeft premiesplitsing geen zin. Bij gemeenschap van goederen is er sprake van één gezamenlijk vermogen, dus de premies komen altijd uit dat gezamenlijk vermogen.

Betaling hoeft niet meer van aparte rekeningen

De gesplitste premie hoeft niet van verschillende rekeningen te worden betaald. Het is voldoende om de premiesplitsing op de polis aan te geven.

• Verzekeringnemer(s): de eigenaar of eigenaren van de verzekering. Deze persoon kan informatie over de verzekering opvragen of wijzigingen doorvoeren.
• Verzekerde(n): op zijn of haar leven is de verzekering afgesloten. Bij overlijden van deze persoon voor de einddatum van de verzekering, volgt er een uitkering.
• Begunstigde(n): deze persoon of personen ontvangen een eventuele uitkering.

• U bepaalt zelf de hoogte van het bedrag dat u wilt verzekeren. De premie die u betaalt, hangt onder andere af van uw leeftijd op het moment van uw aanvraag. U kunt kiezen voor een premiebetaling per maand, kwartaal, half jaar of jaar.
• DELA brengt doorlopende poliskosten in rekening. Deze zijn € 6,50 bij jaarbetaling, € 3,32 bij halfjaarbetaling, € 1,68 bij kwartaalbetaling en € 0,57 bij maandbetaling. De getoonde premies zijn altijd inclusief poliskosten.
• U betaalt bij online afsluiten € 20,40 eenmalige distributiekosten. Deze brengen wij in de eerste 10 jaren tegelijk met uw premie in rekening, dit is € 0,17 per maand. Lees hier meer over onze dienstverlening en de bijbehorende distributiekosten. 

In de volgende gevallen keren wij het verzekerd bedrag niet uit en stopt de verzekering:

• Als een verzekerde in dienst van een ander land dan Nederland overlijdt tijdens of door oorlogshandelingen of door handelingen die gelijk zijn aan oorlogshandelingen.
• Als een verzekerde overlijdt door zelfdoding of een poging daartoe. Dit geldt niet als twee jaar achter elkaar de volledige premie is betaald en de dekking direct voor het overlijden twee jaar onafgebroken heeft gelopen.
• Als de verzekerde overlijdt door opzet (ook voorwaardelijk opzet) of schuld van de begunstigde en de rechter heeft dit zo bepaald. Dit geldt niet als de rechter de daad rechtvaardigt. Of als het gaat om euthanasie.
• Als de verzekerde overlijdt door of als gevolg van atoomkernreacties. Het maakt daarbij niet uit hoe deze zijn ontstaan.

De begunstigde krijgt het geld dat de verzekering uitkeert. Vaak is de hypotheekverstrekker de begunstigde van de overlijdensrisicoverzekering. In dat geval is de verzekering verpand. Als u daarvoor kiest dan keert de verzekering dus uit aan de bank. Daarmee wordt de hypotheek dan (gedeeltelijk) afgelost. De hypotheeklasten worden zo lager of vallen helemaal weg. U kunt er natuurlijk ook voor kiezen om het bedrag aan uw partner te laten uitkeren.

Het DELA LeefdoorPlan sluit u af voor een bepaalde tijd. Als de looptijd verstreken is, komt de gehele verzekering te vervallen.

U kunt uw verzekerd bedrag verlagen. Hiervoor geldt wel een aantal regels:

• Het verzekerd bedrag moet minimaal € 10.000 zijn na de verlaging.
• De einddatum van uw verzekering is pas over 10 jaar of langer.
• Alleen het verzekerd bedrag verandert. De verzekerde(n), looptijd, verzekeringsvorm en verzekeringnemer(s) blijven hetzelfde.
• U hoeft niet opnieuw gezondheidsvragen te beantwoorden.
• De bestaande verzekering wordt omgezet naar een nieuwe verzekering. Voor de nieuwe verzekering gelden de voorwaarden, tarieven en kosten die op het moment van omzetten voor online afsluiten gelden. De nieuwe verzekering gaat direct in. Daarna wordt de bestaande verzekering stopgezet.

Wilt u uw verzekerd bedrag verlagen? 
Neem dan contact op met onze klantenservice via 040 260 16 36. U bereikt ons van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.

Heeft u een DELA LeefdoorPlan met gelijkblijvende dekking? Dan mag u het verzekerd bedrag één keer in de drie jaar verhogen. U hoeft dan geen gezondheidsvragen te beantwoorden. Dit noemen we het optierecht. Dit zijn de regels van het optierecht:

• De verhoging mag niet minder zijn dan 1% van het op dat moment verzekerd bedrag. Het mag ook niet meer zijn dan 10% van dat bedrag.
• De einddatum van uw verzekering is pas over 10 jaar of langer.
• Alleen het verzekerd bedrag verandert. De verzekerde(n), looptijd, verzekeringsvorm en verzekeringnemer(s) blijven hetzelfde.
• Het optierecht geldt niet als u één of meerdere keren uw premie niet heeft betaald. Of als de Noodwet financieel verkeer van toepassing is. Lees meer over de noodwet in de algemene voorwaarden.
• Het optierecht vervalt als u dit zes jaar achter elkaar niet gebruikt. En als de oudste verzekerde 65 jaar of ouder is.
• U hoeft niet opnieuw gezondheidsvragen te beantwoorden.
• De verhoging wordt een nieuwe, losse verzekering. De verzekering die u al had blijft bestaan. Voor de verhoging gelden de voorwaarden, tarieven en kosten die op het moment van afsluiten voor online afsluiten gelden. De verhoging gaat direct in.

Heeft u een lineair of annuïtair dalende overlijdensrisicoverzekering? Dan geldt het optierecht niet.

Geldt het optierecht niet? 
Dan mag u uw DELA LeefdoorPlan nog steeds verhogen. Lees meer over uw verzekerd bedrag verhogen zonder optierecht.

Wilt u uw verzekerd bedrag verhogen met optierecht? 
Neem dan contact op met onze klantenservice via 040 260 16 36. U bereikt ons van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.

U kunt uw verzekerd bedrag verhogen. Hiervoor geldt wel een aantal regels:

• U moet het verzekerd bedrag met minimaal € 10.000 verhogen.
• De looptijd van het verhoogde deel is 10 jaar of langer. 
• U moet opnieuw gezondheidsvragen beantwoorden waarmee onze medisch adviseurs bepalen of we de verhoging kunnen accepteren.
• De verhoging wordt een nieuwe, losse verzekering. De verzekering die u al had blijft bestaan. Voor de verhoging gelden de voorwaarden, tarieven en kosten die op het moment van afsluiten voor online afsluiten gelden. Zodra de verhoging is geaccepteerd gaat deze direct in.

Wilt u uw verzekerd bedrag verhogen? 
U vraagt de verhoging van het DELA LeefdoorPlan zelf makkelijk aan via onze website.

Kruislings verzekeren, en ook premiesplitsen, zijn opties die je eenvoudig kunt aangeven bij het aanvragen van het DELA Leefdoorplan op onze website.

Premiesplitsing, en ook kruislings verzekeren, zijn opties die je kunt aangeven bij het aanvragen van het DELA LeefdoorPlan op onze website.

U kunt als verzekeringnemer vanaf 18 jaar een DELA LeefdoorPlan afsluiten. De persoon die u verzekert, de verzekerde, moet minimaal 16 jaar oud zijn en mag maximaal 64 jaar oud zijn.

Het DELA LeefdoorPlan kan zowel op één als op twee levens worden afgesloten. Bij een 'twee leven' dekking wordt uitgekeerd na het overlijden van de eerst stervende verzekerde. Daarna stopt de verzekering. Het verschil met twee dekkingen op één leven is dat er na het overlijden van de eerst stervende verzekerde één dekking stopt en de andere gewoon blijft doorlopen.

Een verzekering op twee levens

• Bij een verzekering op twee levens mag het leeftijdsverschil tussen de verzekerden maximaal 20 jaar zijn. Daarboven kunnen verzekerden alleen twee losse dekkingen op één leven sluiten.
• Een verzekering op twee levens wordt meestal gekozen in combinatie met een hypotheek gebaseerd op twee inkomens. Een dekking op twee levens is voordeliger dan twee dekkingen op één leven. Daarbij geldt hoe ouder de verzekerden, hoe groter dit verschil is.

Voorlopige dekking

Tot de ingangsdatum van de verzekering heeft u een voorlopige dekking. Deze gaat in nadat wij de verzekeringsaanvraag hebben ontvangen en geldt in eerste instantie alleen voor overlijden als het directe en uitsluitende gevolg van een ongeval. Nadat wij de verzekerde(n) hebben geaccepteerd en de polis hebben afgegeven geldt de voorlopige dekking voor overlijden als gevolg van alle oorzaken. De voorlopige dekking kent een maximum van € 300.000.

De voorlopige dekking eindigt:

• Op ingangsdatum van de verzekering zoals vermeld op de polis of;
• Maximaal 3 maanden later nadat wij de verzekeringsaanvraag hebben ontvangen of;
• Maximaal 6 maanden nadat wij de verzekeringsaanvraag hebben ontvangen als u het DELA LeefdoorPlan heeft afgesloten omdat u een huis heeft gekocht of;
• Indien de aangevraagde verzekering komt te vervallen of niet door ons wordt geaccepteerd.

Verder gelden voor de voorlopige dekking dezelfde voorwaarden als voor de verzekering die u heeft aangevraagd.

U kunt kiezen voor een geldbedrag tussen € 10.000 en € 1.000.000 en de looptijd die u wenst. U kiest tevens of dit geldbedrag tijdens de hele looptijd gelijk blijft of daalt en op welke wijze dit gebeurt.

De minimale looptijd voor een DELA LeefdoorPlan is 10 jaar. De maximale looptijd is tot 75-jarige leeftijd van de verzekerde.

Het DELA LeefdoorPlan kan ook worden gekoppeld aan uw hypotheek. Hiermee zorgt u ervoor dat uw partner in het huis kan blijven wonen. In dit geval wordt een deel van de hypotheek na het overlijden afgelost aan de geldverstrekker.

Verpandingsclausule van de polis halen

Als uw polis verpand is aan de hypotheekverstrekker dan moet de hypotheekverstrekker schriftelijke toestemming geven om de verpandingsclausule van de polis te halen.

Het beëindigen van de verzekering

Opdracht voor het beëindigen van de verzekering kan alleen gegeven worden door de verzekeringnemer van de polis. Deze moet bij ons een schriftelijk getekend verzoek indienen. Wij beëindigen de verzekering pas nadat de polis niet meer is verpand. Als u het DELA LeefdoorPlan niet meer nodig heeft voor uw hypotheek, dan kunt u overwegen om deze verzekering toch door te laten lopen voor uw nabestaanden.

Bestaande verzekeringen kunnen wij niet zomaar aanpassen. Er zijn namelijk ook andere voorwaarden van toepassing. Bovendien kan het nieuwe tarief afhankelijk van de persoonlijke situatie lager, maar ook hoger zijn dan het vorige.

Oversluiten naar het nieuwe tarief?

Dit kunt u alleen doen door via onze website een nieuwe verzekering aan te vragen. Dat is dan volgens de daar geldende voorwaarden, tarieven en kosten, en met medische acceptatie. Zeg uw bestaande verzekering pas op zodra uw nieuwe verzekering is ingegaan.

Met een buitenlandse bankrekening is het alleen mogelijk om via automatische incasso te betalen. Wij schrijven dan de premie automatisch van uw IBAN-rekening af. Wilt u een buitenlands rekeningnummer doorgeven? Neem dan contact op met onze klantenservice via 040 260 16 36. U bereikt ons van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.

Wilt u zelf de premie overmaken? Dat kan alleen vanaf Nederlandse bankrekeningen. U betaalt dan via AcceptEmail. Neem ook voor het betalen via AcceptEmail contact op met onze klantenservice via bovenstaand telefoonnummer.

Wij mogen de premie en/of voorwaarden groepsgewijs of voor alle verzekerden (en bloc) wijzigen. Dat doen wij natuurlijk niet zomaar, maar alleen wanneer daarvoor een hele goede reden is. Dat kan bijvoorbeeld zijn door een wettelijk voorschrift. Of vanuit uitzonderlijke omstandigheden buiten ons om zoals de uitbraak van een langdurige dodelijke epidemie. Wanneer dan veel meer moet worden uitgekeerd dan verwacht, dan zouden onze betalingsverplichtingen mogelijk in gevaar kunnen komen. Wij kunnen dan de financiële belangen van onze verzekerden beschermen door de premie en/of voorwaarden te wijzigen. Dit mag dan alleen met instemming van onze leden via de Algemene Vergadering van coöperatie DELA. Vooraf wordt u natuurlijk over de wijziging geïnformeerd. Bent u het niet eens met deze wijziging? Dan kunt u de verzekering opzeggen. Overigens hebben wij in het verleden nog nooit een dergelijke wijziging voor het DELA LeefdoorPlan doorgevoerd. Het is dus zeer uitzonderlijk. Lees hier meer over in de algemene voorwaarden (artikel 16 bij model 3.0 of lager, artikel 6 bij model 3.1).

Het is helaas niet mogelijk om zelf de betaaldatum te kiezen waarop uw premie wordt afgeschreven.

Voor personen die niet roken, hebben wij een lager niet-rokentarief. U heeft recht op het niet-rokentarief als de verzekerde niet rookt en minimaal 24 maanden direct hiervoor niet heeft gerookt. Wij stellen het gebruik van nicotine houdende middelen gelijk aan roken. Denk bijvoorbeeld aan nicotinepleisters, nicotinekauwgom.

Tussentijds stoppen met roken

Stopt u tijdens de duur van de verzekering met roken? En heeft u dat minimaal 24 maanden volgehouden? Dan kunt u ook gebruik maken van het lagere niet-roken tarief. Daarvoor is een schriftelijke verklaring nodig dat de verzekerde voldoet aan de voorwaarden voor niet-roken. Een formulier hiervoor kunt u bij DELA opvragen.

Tussentijds beginnen met roken

Als de verzekerde (opnieuw) begint met roken of met het gebruik van nicotinehoudende middelen, zijn u en de verzekerde verplicht dit direct aan ons te melden. Vanaf dat moment geldt het rokentarief. Het is belangrijk dat u een verandering van het rookgedrag op tijd en schriftelijk aan ons meldt. Een onjuiste niet-rokenpremie leidt tot een vermindering van een uitkering met 40% (algemene voorwaarden - artikel 8).

Per automatische incasso betaalt u per maand, per 3 maanden, per 6 maanden of per jaar. U betaalt de premie aan het begin van de periode. U kunt ook kiezen voor betaling via AcceptEmail. Dan is betaling per maand niet mogelijk en kunt u alleen per 3 maanden, per 6 maanden of per jaar betalen.

De dag waarop de automatische incasso plaatsvindt is gekoppeld aan de ingangsdatum van uw verzekering. Wij schrijven uw premie steeds af op dezelfde dag als de dag van de maand waarop uw verzekering inging. U vindt deze datum op uw polis bij de uitleg over uw betaalgegevens.

Nee, het is niet mogelijk om zelf uw premie over te maken naar ons bankrekeningnummer. Doet u dit toch? Dan boeken wij het ontvangen bedrag terug. U kunt wel kiezen voor betaling via AcceptEmail. Daarmee bepaalt u ook zelf wanneer u betaalt.

U ontvangt voortaan e-mails van coöperatie DELA over uw betalingen en betalingsachterstanden via AcceptEmail. Door middel van de betaalknop in een AcceptEmail kunt u snel, veilig en eenvoudig betalen. Makkelijk, goed voor het milieu en het kost niets.

Door Europese wet- en regelgeving is het vanaf 21 december 2013 alleen nog maar toegestaan om voor nieuwe verzekeringen een sekseneutraal tarief aan te bieden. Achterliggende reden daarvan is dat discriminatie op basis van geslacht niet is toegestaan. Hierdoor is er geen onderscheid meer mogelijk in premies tussen man en vrouw.

Voorheen was de premie voor een vrouw lager dan voor een man. De reden daarvan was de hogere levensverwachting voor vrouwen.

Polissen afgegeven voor 21 december 2013

Voor polissen afgegeven voor 21 december 2013 geldt dat deze wel mogen doorlopen tegen het sekse gedifferentieerd tarief.

Een AcceptEmail is een digitaal betaalverzoek die u per e-mail ontvangt. Lees op de website van Serrala meer over de AcceptEmail. Door middel van de betaalknop in een AcceptEmail kunt u snel, veilig en eenvoudig betalen. Vanuit de e-mail kunt u rechtstreeks met bijvoorbeeld iDeal betalen. Tijdens het betalen is het altijd duidelijk wie de begunstigde is en aan wie u welk bedrag betaalt. De gekleurde status laat zien of u al betaald heeft. Makkelijk, goed voor het milieu en het kost niets.

Verzekeringen afgesloten op of na 1 juni 2022 (Algemene voorwaarden 3.1 of hoger)

• Is de premie op de premievervaldag niet betaald? Dan krijgt u (de premiebetaler) na 10 dagen een herinneringsbrief. In de brief staat een QR‑code waarmee u de premie alsnog kunt betalen. 
  U (de verzekeringnemer) ontvangt dan ook een aankondiging van het royement. Hierin vertellen we dat als we de premie niet voor een bepaalde datum ontvangen, we de verzekering moeten stopzetten. Wij zijn verplicht om eventuele aanvaarde begunstigde(n) en pandhouder(s) ook te informeren over de betaalachterstand en het mogelijk stopzetten van de verzekering.
• Is de premie 26 dagen na de premievervaldag nog niet betaald? Dan krijgt u (de premiebetaler) een tweede herinneringsbrief. Hierin staat ook een QR‑code waarmee u de premie alsnog kunt betalen.
• Is de premie 6 weken na de premievervaldag nog steeds niet betaald? Dan stoppen we de verzekering (royement). Nadat de verzekering is stopgezet, is het niet mogelijk om het stopzetten terug te draaien. U (de verzekeringnemer) ontvangt dan een beëindigingspolis met de einddatum van de verzekering. Wij zijn dan verplicht om eventuele aanvaarde begunstigde(n) en pandhouder(s) ook te laten weten dat de verzekering is stopgezet.

Let op: heeft u van meerdere premievervaldagen de premie nog niet betaald? Dan krijgt u voor elke premievervaldag aparte herinneringsbrieven. Soms kruisen de herinneringsbrieven elkaar. U krijgt dan bijvoorbeeld een brief over de ene premievervaldag, terwijl de premie voor een andere premievervaldag ook nog moet worden betaald. Het is belangrijk dat u goed controleert over welke premievervaldag een brief gaat. Iedere premievervaldag heeft namelijk een andere uiterste betaaldatum. Betaal voor iedere premievervaldag vóór de juiste, uiterste betaaldatum. Zo zorgt u ervoor dat de verzekering niet wordt stopgezet. U kunt geen premiebetalingen met elkaar combineren.

Verzekering afgesloten vóór 1 juni 2022 (Algemene voorwaarden 3.0 of lager)

• Is de premie op de premievervaldag niet betaald? Dan krijgt u (de premiebetaler) na 10 dagen een herinneringsbrief. In de brief staat een QR‑code waarmee u de premie alsnog kunt betalen. 
• Is de premie 26 dagen na de premievervaldag nog niet betaald? Dan krijgt u (de premiebetaler) een tweede herinneringsbrief. Hierin staat ook een QR‑code waarmee u de premie alsnog kunt betalen.
• Is de premie 4 maanden en 26 dagen na de premievervaldag nog steeds niet betaald? Dan ontvangt u (de verzekeringnemer) een aankondiging van het royement. Hierin vertellen we dat als we de premie niet voor een bepaalde datum ontvangen, we de verzekering moeten stopzetten. Wij zijn verplicht om eventuele aanvaarde begunstigde(n) en pandhouder(s) ook te informeren over de betaalachterstand en het mogelijk stopzetten van de verzekering.
• Is de premie 6 maanden na de premievervaldag nog steeds niet betaald? Dan stoppen we de verzekering (royement). Nadat de verzekering is stopgezet, is het niet mogelijk om het stopzetten terug te draaien. U (de verzekeringnemer) ontvangt dan een beëindigingspolis met de einddatum van de verzekering. Wij zijn dan verplicht om eventuele aanvaarde begunstigde(n) en pandhouder(s) ook te laten weten dat de verzekering is stopgezet.

Let op: heeft u van meerdere premievervaldagen de premie nog niet betaald? Dan krijgt u voor elke premievervaldag aparte herinneringsbrieven. Soms kruisen de herinneringsbrieven elkaar. U krijgt dan bijvoorbeeld een brief over de ene premievervaldag, terwijl de premie voor een andere premievervaldag ook nog moet worden betaald. Het is belangrijk dat u goed controleert over welke premievervaldag een brief gaat. Iedere premievervaldag heeft namelijk een andere uiterste betaaldatum. Betaal voor iedere premievervaldag vóór de juiste, uiterste betaaldatum. Zo zorgt u ervoor dat de verzekering niet wordt stopgezet. U kunt geen premiebetalingen met elkaar combineren.

Nadat uw verzekering is stopgezet, is het niet meer mogelijk om de verzekering te herstellen. Neem contact op met onze klantenservice via 040 260 16 36 voor meer informatie. 

Het DELA LeefdoorPlan bouwt tussentijds geen waarde op omdat deze is verwerkt in de vorm van een premiekorting. Wanneer u de verzekering opzegt krijgt u daarom geen bedrag uitgekeerd.

Uw overlijdensrisicoverzekering stopzetten kan. Lees meer informatie over het stopzetten van uw DELA LeefdoorPlan.

Wanneer de overledene bij ons verzekerd is vragen wij de nabestaanden om een kopie van de Akte van overlijden. Als wij die hebben ontvangen starten we het uitkeringsproces.

Wij sturen de nabestaanden een beëindigingspolis en leggen uit hoe het proces van de uitkeringsaanvraag werkt. De afdeling Medische Acceptatie stuurt de nabestaanden een medisch vragenformulier met de vraag dit in te vullen en terug te sturen.

Als de afdeling Medische Acceptatie het formulier heeft ontvangen, beoordelen zij de informatie. Soms hebben zij niet genoeg gegevens om een beslissing te nemen over de uitkering. Of twijfelen ze over de juistheid van de gegevens die ze bij de aanvraag van de overlijdensrisicoverzekering hebben ontvangen. Ze vragen de nabestaanden dan nog om extra informatie. Of ze leggen het dossier voor aan een onafhankelijke commissie van het Verbond van Verzekeraars: de Toetsingscommissie Gezondheidsgegevens. Nabestaanden krijgen hierover altijd bericht.

Daarna geeft de afdeling Medische Acceptatie ons advies over de uitkering. Vanuit dit advies nemen wij een beslissing over de uitkering; of we het verzekerd bedrag helemaal, voor een deel of niet uitkeren. Wij informeren de nabestaanden over de beslissing.

Keren wij helemaal of voor een deel uit? Dan zijn er twee situaties:

• Is de polis gekoppeld aan een hypotheek (verpand)?
  Dan keren we uit aan de pandhouder. Dit is de partij waarbij de hypotheek is afgesloten, meestal de bank. Blijft er na de uitkering aan de pandhouder geld over? Dan gaat dat bedrag naar de begunstigde(n).
    
• Is de polis niet verpand? 
  Dan keren we alleen uit aan de begunstigde(n) van de polis.

De nabestaanden ontvangen over iedere uitkering die wij doen bericht.
 

Kan het medisch vragenformulier al eerder ingevuld worden?

Na het melden van het overlijden stuurt onze afdeling Medische Acceptatie het medisch vragenformulier automatisch naar de nabestaanden. Willen de nabestaanden het formulier al eerder invullen? Dat kan, het formulier vind je hier.

Na de melding vragen wij de nabestaanden een kopie van de Akte van overlijden naar ons op te sturen. Als we die hebben ontvangen starten we het uitkeringsproces:

• De nabestaanden ontvangen een beëindigingspolis en uitleg over hoe het proces van de uitkeringsaanvraag werkt.
   
• De afdeling Medische Acceptatie stuurt de nabestaanden een medisch vragenformulier en vraagt dit in te vullen en terug te sturen.
   
• De afdeling Medische Acceptatie onderzoekt de uitkeringsaanvraag. Wanneer het onderzoek is afgerond, geven ze ons advies over de uitkering.
   
• Op basis van dit advies nemen wij een beslissing over de uitkering. Wij laten de nabestaanden weten wat de beslissing is: of wij het verzekerd bedrag helemaal, voor een deel of niet uitkeren.
  
  Keren wij helemaal of voor een deel uit? Dan zijn er twee situaties:
  
  Is de polis gekoppeld aan een hypotheek (verpand)?
  Dan keren we uit aan de pandhouder. Dit is de partij waarbij de hypotheek is afgesloten, meestal de bank. Blijft er na de uitkering aan de pandhouder geld over? Dan gaat dat bedrag naar de begunstigde(n).
  
  Is de polis niet verpand? 
  Dan keren we alleen uit aan de begunstigde(n) van de polis.
   
• De nabestaanden ontvangen over iedere uitkering die wij doen bericht.