• Overlijden melden - 0800 955 66 55 -gratis- 24 uur per dag

Werkwijze afname vingerafdruk bij overledenen teruggedraaid

Integriteit staat voorop

27 oktober 2018

In het Radio 1-programma Radar van omroep AVROTROS ging een van de items over het nemen van vingerafdrukken bij overledenen. De commotie die hierover is ontstaan betreurt DELA en heeft ons doen besluiten om de werkwijze rondom vingerafdrukken per direct terug te draaien.

Vanaf nu zal alleen op verzoek en met uitdrukkelijke toestemming van de nabestaanden een vingerafdruk van een overledene door DELA worden gemaakt.

DELA volgde in de afgelopen weken al nauwgezet wat de uitwerking van de nieuwe werkwijze zou zijn. Nu blijkt dat dit in enkele gevallen tot onbehagelijke gevoelens leidt, is voor DELA reden om terug te gaan naar de oude situatie.

Chris Beaulen, directeur Uitvaartdiensten: “In onze dienstverlening speelt emotie een grote rol en dus nemen we alle facetten en details van de uitvaart heel serieus. Dat onze gewijzigde werkwijze rondom vingerafdrukken - hoe goed bedoeld ook - leidt tot onbehaaglijke gevoelens bij nabestaanden is ongewenst en betreuren we zeer. Daarom zal DELA haar beleid per omgaande terugdraaien.”

Hoe gaat DELA om met het afnemen van een vingerafdruk bij een overleden dierbare?
Vanaf nu wordt alleen met uitdrukkelijke toestemming van de nabestaanden door DELA een vingerafdruk gemaakt.  In overleg met haar leden gaat DELA op zoek naar een werkwijze die goed is voor alle nabestaanden.

Waarom had DELA haar werkwijze rondom het afnemen van vingerafdrukken gewijzigd?
DELA heeft vanuit zorgzaamheid voor haar leden de werkwijze onlangs gewijzigd. Chris Beaulen: “Voor 1 september jl. waren nabestaanden nogal eens teleurgesteld dat een vingerafdruk op een later moment niet meer kon worden afgenomen terwijl zij toch graag een vingerafdruk als blijvende herinnering hadden gewild. Om ook voor deze families iets te kunnen betekenen, hebben we onlangs onze werkwijze gewijzigd.”

Waar liep DELA in de dienstverlening dan tegenaan?
In de praktijk wordt bij nagenoeg alle uitvaarten vooraf aan de familie de keuze voor het afnemen van een vingerafdruk voorgelegd. De situatie ligt anders wanneer de overledene wordt opgehaald in een ziekenhuis of verzorgingshuis en de nabestaanden op dat moment niet meer aanwezig zijn. De overledene wordt dan overgebracht naar het uitvaartcentrum om te worden verzorgd zonder dat deze vraag aan de familie kan worden gesteld. In die situaties wordt er ook later geen vingerafdruk meer gemaakt.

Werkwijze opnieuw bekijken in afstemming met de leden
In de afgelopen twee maanden werd de nieuwe werkwijze door DELA al nauwgezet gevolgd. Chris Beaulen: “Hoe goed bedoeld ook, zoals het nu uitpakt is dat voor ons onacceptabel. In onze dienstverlening speelt emotie een grote rol en dus nemen we alle facetten en details van de uitvaart heel serieus. Daarom zal DELA haar beleid per omgaande terugdraaien en in overleg met haar leden op zoek gaan naar een andere werkwijze waarmee we het goed kunnen doen voor alle nabestaanden.”

Bekijk ook de andere persberichten over dit onderwerp:

5 november 2018: Dela geeft uitleg bij Radar TV
3 november 2018: DELA zet vervolgonderzoek ik gang
3 november 2018: Radar zaait ten onrechte twijfel
29 oktober 2018: DELA is geraakt door de heftige reacties

Laatste nieuws

  • sep
    23
    2020

    Informatie over uitvaarten en het coronavirus

  • sep
    17
    2020

    Van Abbestichting eert DOMUSDELA met Henri van Abbe Erepenning 2020

    DOMUSDELA ontvangt binnenkort de Henri van Abbe Erepenning 2020. Dat heeft de Van Abestichting bekend gemaakt. Deze bronzen penning wordt iedere twee jaar toegekend aan een project dat bijdraagt aan de bescherming en instandhouding van die zaken, die het belang van de cultuurhistorie, de architectuurhistorische waarde of hun schoonheid voor de toekomst dienen te worden bewaard.

  • sep
    3
    2020

    Klup gaat met nieuwe samenwerkingspartner verder

    Coöperatie DELA en Klup beëindigen per 1 september 2020 de samenwerking. Klup, de app voor 50-plussers om samen leuke dingen te ondernemen, heeft een nieuwe samenwerkingspartner gevonden in Nationale Nederlanden.

  • sep
    1
    2020

    Klein gebaar met symbolische waarde

    Diversiteit beplanting crematoria goed voor bijen en vlinders

    In onze uitvaartcentra en crematoria ontvangen wij jaarlijks vele nabestaanden, families en belangstellenden. Afscheid nemen in een aangename ambiance neemt geen verdriet weg; het helpt wél bij het creëren van mooie herinneringen. Onze mensen, het interieur, het gebouw en de omgeving zorgen samen voor een huislijke en warme plek waar mensen op een aangename manier bij elkaar komen om afscheid te nemen en herinneringen te delen.