3 (on)waarheden over het regelen van een uitvaart

Kan iedereen zomaar uitvaartverzorger worden?

Er is in Nederland geen opleidingseis, uitvaartverzorger is geen wettelijk beschermd beroep. Dus ja, iedereen kan een uitvaartonderneming starten. Niet iedereen weet dit, en dat kan zorgen voor vervelende situaties voor families die juist op een kwetsbaar moment zekerheid zoeken.

Daarom kiezen wij bewust voor een andere aanpak. Wij werken alleen met goed opgeleide professionals. Onze uitvaartverzorgers volgen het Nationaal Vakexamen Uitvaartzorg en voldoen aan het Keurmerk Uitvaartzorg. Ze mogen zich RU noemen, register uitvaartverzorger. Deze titel is beschermd, niet iedereen mag deze voeren. Dat betekent dat onze uitvaartverzorgers:

• zijn opgeleid volgens duidelijke kwaliteitseisen
• aantoonbare ervaring hebben
• elk jaar nascholing volgen
• werken volgens een vaste gedragscode

Uitvaartverzorgers die net bij ons beginnen, volgen eerst een intensief inwerkproces. Hierna gaan ze de opleiding tot register uitvaartverzorger volgen.

Uitgebreid trainingsprogramma

Ook de medewerkers op onze uitvaartlocaties volgen een intensief inwerkproces. Daarnaast doorlopen ze een uitgebreid trainingsprogramma via onze eigen DELA Academy. Ze krijgen de ruimte om nog verder te investeren in hun vak via opleidingen en bijscholingen. Zo kunnen we meer betekenen voor nabestaanden en hebben we alle kennis in huis voor de laatste verzorging, vervoer en het afscheid.

Keurmerk Uitvaartzorg

We dragen met trots het Keurmerk Uitvaartzorg. Dit keurmerk staat voor kwaliteit van de dienstverlening in de uitvaartbranche. Je ziet aan het keurmerk meteen dat je te maken hebt met een kwalitatief goede uitvaartorganisatie.

Je krijgt van ons:

• vooraf inzicht in de kosten van de uitvaart
• vooraf heldere afspraken over de uitvoering van de uitvaart
• professionele, goed opgeleide medewerkers
• een luisterend oor bij klachten en vragen
• een organisatie die klantonderzoek serieus neemt

Hoe weet je wie je kunt vertrouwen bij het kiezen van een uitvaartverzorger?

De laatste jaren zijn er flink wat zelfstandige uitvaartverzorgers bij gekomen. Daardoor is kiezen niet altijd makkelijk. Zeker als je in een periode zit waarin je al zoveel aan je hoofd hebt. Juist daarom vinden veel families het fijn om te kiezen voor een organisatie met ervaring en duidelijke kwaliteitseisen.

We werken al sinds 1937 in de uitvaartzorg. Dankzij onze lange ervaring weten we goed wat jij nodig hebt bij het verlies van een dierbare. Families waarderen onze uitvaartverzorging met een 9,6. En 98 procent van de nabestaanden beveelt onze dienstverlening aan. Dat doet ons veel. Want deze beoordelingen gaan over echte ervaringen van mensen die wij hebben mogen helpen.

Je kunt deze ervaringen teruglezen op onze website. Ze laten zien wat belangrijk is bij een verlies: vertrouwen, rust en duidelijke begeleiding.

Waarom lijken de kosten van een uitvaart vaak onduidelijk?

Elke uitvaart is maatwerk. De uitvaartkosten zijn voor een deel afhankelijk van je eigen wensen. Daarnaast zijn er ook vaste kosten waar je aan moet denken. We vinden het belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent. Daarom krijg je van ons altijd vooraf een helder overzicht van de kosten van de uitvaart.

Je krijgt van ons:

• duidelijke prijzen
• uitleg per onderdeel
• geen kleine lettertjes
• geen verrassingen achteraf

We nemen de tijd om het kostenoverzicht samen met jou door te nemen. Zo kun je de beste keuze maken voor de uitvaart die bij jullie past.

Wat kosten jouw wensen?

Om nu al een goed overzicht te krijgen, kun je onze kostenwijzer invullen. Hiermee zie je meteen wat jouw wensen ongeveer kosten. Dat geeft rust en voorkomt dat je later voor verrassingen komt te staan.