Veelgestelde vragen over het DELA UitvaartPlan

Over mijn uitvaartverzekering

Waar ben ik voor verzekerd?

Dienstenverzekering
Het DELA UitvaartPlan in diensten bestaat uit een Dienstenverzekering en een aanvullende Geldverzekering voor extra wensen (vrij te besteden bedrag). Met de Dienstenverzekering zijn de basiszaken van uw uitvaart geregeld. Denk bijvoorbeeld aan het vervoer en de opbaring van de overledene. Natuurlijk kunnen nabestaanden hiervan afwijken.

Geldverzekering
Met het DELA UitvaartPlan in geld wordt er een alleen bedrag uitgekeerd bij overlijden. De nabestaanden ontvangen dit bedrag om zelf de uitvaart te regelen.

Wilt u precies weten waarvoor u verzekerd bent?
U kunt uw verzekering makkelijk bekijken via dela.nl/mijndela. Let op: uw polis is drie werkdagen na het ingaan van uw verzekering zichtbaar in Mijn DELA.

 

Hoe is mijn eerste premie opgebouwd?

DELA brengt naast uw premie eenmalig poliskosten in rekening van € 3,50. De distributiekosten zijn eenmalig € 16,80. Deze brengen wij in de eerste 10 jaren tegelijk met de premie in rekening. Dit is € 0,14 per maand. 

U heeft gekozen om de premie per maand, kwartaal, half jaar of per jaar te betalen. Als u niet voor een maandelijkse betaling gekozen heeft, krijgt u korting:

  • 5,3% korting bij jaarbetaling;
  • 3,4% korting bij halfjaarlijkse betaling;
  • 2,27% korting bij betaling per kwartaal.

Wilt u uw betaaltermijn aanpassen? Regel dit makkelijk en snel via dela.nl/mijndela.

 

Wanneer wordt mijn eerste premie afgeschreven?

Wij schrijven de premie rond de 25e van de maand van uw rekening af. U betaalt een periode vooruit.

  • Per maand: de afschrijving is rond de 25e van iedere maand.
  • Per kwartaal: de afschrijving is rond de 25e van maart, juni, september en december.
  • Per half jaar: de afschrijving is rond de 25e van juni en december.
  • Per jaar: de afschrijving is rond de 25e van december.
Waar kan ik mijn betaalwijze aanpassen?
U kunt uw betaalwijze per polis makkelijk en snel aanpassen via dela.nl/mijndela.

Over Mijn DELA

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens aanpassen?
U kunt uw persoonlijke gegevens makkelijk en snel aanpassen via dela.nl/mijndela/persoonsgegevens

 

 

Hoe maak ik een Mijn DELA-account aan?

Alleen de verzekeringnemer kan een Mijn DELA-account aanmaken. Dat is degene die de verzekering heeft afgesloten. 

U maakt een Mijn DELA-account aan via www.dela.nl/registratie

U vult daar uw geboortedatum, polisnummer en e-mailadres in en klikt op account aanmaken. 
U ontvangt een e-mail met een link om uw account te activeren. 
U kiest een wachtwoord en vult uw mobiele telefoonnummer in. 
Daarna vult u de persoonlijke code in die u ontvangt per sms. Uw account is aangemaakt.

Let op: heeft u uw verzekering afgesloten via een tussenpersoon? Dan kunt u uw polis niet via Mijn DELA bekijken. Voor vragen over uw verzekering kunt u terecht bij uw adviseur. De contactgegevens staan op uw polis.

 

 
Ik ben mijn inloggegevens vergeten. Wat moet ik doen?
U kunt hier uw inloggegevens opvragen. U vult eerst uw e-mailadres in. Daarna krijgt u een e-mail met een link waarmee u een nieuw wachtwoord kunt kiezen. 
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. En nu?
• De e-mail wordt automatisch verstuurd. Soms duurt het even voordat u deze ontvangt. 
• Controleer uw map met ongewenste berichten. Soms komt de e-mail daarin terecht.

Heeft u geen e-mail ontvangen? Neem dan contact op met onze Klantenservice via 040 260 16 39. 
 
Wanneer is mijn polis zichtbaar in Mijn DELA?

Uw polis is drie werkdagen na het ingaan van uw verzekering zichtbaar in Mijn DELA.

Let op: Uw polis is niet zichtbaar in Mijn DELA als:

  • u wel verzekerd bent, maar niet de polishouder bent van de polis;
  • u een uitvaartverzekering afgesloten heeft via een tussenpersoon.

Ik heb een andere vraag

Heeft u nog een vraag of tip?

Wij helpen u graag snel en zo duidelijk mogelijk. Heeft u nog een vraag of tip? Dan staan hier enkele handige contactmogelijkheden.

 

Tip!

Laat uw naasten weten dat u een uitvaartverzekering afgesloten heeft. Het is een fijne gedachte voor u en uw naasten dat ze later geen zorgen hebben
over hoge uitvaartkosten en het regelen van een persoonlijk afscheid.

Chat met onze medewerkers

Chat met onze medewerkers