Gebruiksvoorwaarden Wensenboekje

In deze gebruiksvoorwaarden beschrijven we wat u van ons mag en kan verwachten met betrekking tot het uitvaartwensenboek op www.dela.nl. Ook beschrijven we in deze voorwaarden uw rechten en plichten. Door het uitvaartwensenboek te gebruiken, accepteert u (de gebruiker) deze gebruiksvoorwaarden.

Wat kunt u met het uitvaartwensenboek van DELA?

Persoonlijke uitvaartwensen invullen
Persoonlijke uitvaartwensen vastleggen
Persoonlijke uitvaartwensen inzien
Persoonlijke uitvaartwensen aanpassen
Persoonlijke uitvaartwensen uitprinten

Het uitvaartwensenboek is een onderdeel van www.dela.nl en is te bereiken via http://www.dela.nl/wensenboekje.

Via http://www.dela.nl/wensenboekje kunt u een uitvaartwensenboek invullen en uitprinten.

Via Mijn DELA kunt u uw uitvaartwensen invullen, vastleggen, inzien, aanpassen en uitprinten. Voor het gebruik van Mijn DELA zijn de gebruiksvoorwaarden van Mijn DELA van toepassing.

Let op: Het uitvaartwensenboek heeft niet dezelfde rechtskracht als een codicil of testament. Het uitvaartwensenboek dient slechts als leidraad voor de invulling van uw uitvaart. Mochten uw nabestaanden af willen wijken van uw wensen zoals vermeld in het uitvaartwensenboek dan aanvaarden wij hiervoor geen enkele aansprakelijkheid.

Uw persoonlijke gegevens

Door het opslaan van uw uitvaartwensen gaat u een overeenkomst aan met DELA waardoor wij genoodzaakt zijn om persoonsgegevens van u te verwerken. Wij gebruiken deze persoonsgegevens om:
- uw persoonlijke wensen na invulling ervan vast te kunnen leggen;
- u in staat te stellen het uitvaartwensenboek in te zien, aan te passen en uit te kunnen printen;
- u te herkennen als u contact met ons opneemt;
- aan wettelijke verplichtingen te kunnen voldoen;
- uw gegevens en het uitvaartwensenboek te kunnen delen met nabestaanden en uitvaartverzorgers.
Bij het verwerken van uw persoonsgegevens houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeraars. Wij gebruiken deze gegevens omdat dat nodig is voor bovenstaande doelen. Indien u uw persoonsgegevens en uitvaartwensenboek wilt laten verwijderen, dan kunt u dat altijd bij ons aangeven. Kijk voor meer informatie over uw privacy rechten in het privacy statement.
Wij gebruiken cookies. Cookies zijn kleine stukjes informatie die uw internetbrowser opslaat op uw computer. Ze worden gebruikt om het gebruik van de site makkelijker te maken. Bijvoorbeeld door uw gegevens in formulieren te tonen. Kijk hier voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken.
Anderen kunnen uw gegevens niet inzien, tenzij u uw inloggegevens aan derden hebt verstrekt of derden anderszins toegang tot uw account hebben verkregen. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw inloggegevens niet aan derden worden verstrekt en om uw apparatuur en software te beschermen tegen virussen en hackers.
Wij doen er alles aan om ongeautoriseerd gebruik van het uitvaartwensenboek te voorkomen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van gebruik van het uitvaartwensenboek door personen die hiervoor geen toestemming hebben.

Interneteisen

Het uitvaartwensenboek is een onderdeel van www.dela.nl en is te bereiken via http://www.dela.nl/wensenboekje of via Mijn DELA.
Het uitvaartwensenboek is 24 uur per dag, zeven dagen in de week beschikbaar, behalve tijdens onderhoud of bij een storing.
Om het uitvaartwensenboek te gebruiken, heeft u internet nodig. U bent hiervoor zelf verantwoordelijk.

Rechten en plichten

Wij kunnen zonder waarschuwing vooraf foto's of teksten in het uitvaartwensenboek wijzigen of verwijderen. Dit betreft alleen de foto's en teksten van DELA. Alles wat u zelf heeft ingevuld, blijft uiteraard staan.
Wij zijn niet verplicht de gegevens die u opgeeft in het uitvaartwensenboek te controleren. U bent zelf verantwoordelijk voor de volledigheid en juistheid van uw gegevens. Wij aanvaarden dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor onjuiste/onvolledige gegevens in het uitvaartwensenboek.
Wij mogen uw toegang tot het uitvaartwensenboek zonder waarschuwing blokkeren in de volgende gevallen:

U kunt hier een nieuw wachtwoord aanvragen

Wij heffen de blokkering op zodra de redenen hiervoor niet langer bestaan.

Onderhoud

Wij kunnen het uitvaartwensenboek of bepaalde onderdelen van het uitvaartwensenboek zonder waarschuwing vooraf buiten gebruik stellen voor het plegen van onderhoud of het opheffen van storingen.
Werkzaamheden aan "Mijn uitvaartwensen" gebeuren zoveel mogelijk ’s nachts en in het weekend.
Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schade vanwege het niet bereikbaar zijn van het uitvaartwensenboek dan wel voor het verlies van gegevens.

Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder ook de auteursrechten en merkrechten, op alle teksten, afbeeldingen, geluiden, software en andere materialen op deze website en in het uitvaartwensenboek zijn eigendom van DELA of zijn opgenomen met toestemming van de betreffende eigenaar. Het ongeoorloofd gebruik van dit intellectueel eigendomsrecht is ten strengste verboden. U mag een gedeelte van de het uitvaartwensenboek printen of downloaden naar een harde schijf en aan andere personen geven onder de voorwaarde dat u dit alleen doet voor persoonlijke doeleinden, dus niet voor commerciële doeleinden.

Klachten

Heeft u een klacht? Wij vinden het fijn dat u met ons meedenkt en uw mening met ons wilt delen. Vul hier direct het klachtenformulier in. U kunt ons ook mailen via mijnervaring@dela.org of bellen via 040 260 13 03 (op werkdagen van 8.30 uur tot 16.30 uur). Stuurt u liever een brief? Stuur deze dan naar:

Coöperatie DELA
Afdeling Klachten & Complimenten
Antwoordnummer 77100
5600 TW Eindhoven

Een postzegel is niet nodig.

Indien uw klacht betrekking heeft op uw privacy rechten, dan geldt de klachtenprocedure met bijbehorende contactgegevens zoals die zijn opgenomen in het privacy statement kijk voor meer informatie over die procedure in ons privacy statement.

Tot slot

U kunt deze gebruiksvoorwaarden uitprinten en bewaren bij uw DELA-polissen. De meest actuele versie van deze gebruiksvoorwaarden is altijd te vinden op www.dela.nl.
Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle eventuele geschillen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Den Bosch.

Onze gegevens

DELA, Postbus 522, 5600 AM Eindhoven, website: www.dela.nl, e-mail: info@dela.org.
Wij staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel als DELA Natura-en levensverzekeringen N.V. onder nummer 17078393 en als DELA Verzekeringen N.V. onder nummer 17032311. DELA Natura- en levensverzekeringen N.V. heeft BTW-nummer NL800893355B01 en AFM-vergunning 12000437. DELA Verzekeringen N.V. heeft BTW-nummer NL800893335B01 en AFM-vergunning 1200404.