Lukt het even niet om de premie te betalen?
Lukt het tijdelijk niet om uw premie te betalen? Dat kan gebeuren. Wacht niet te lang met contact opnemen. Samen kijken we naar een oplossing die past bij uw situatie.
Openstaande premie betalen
Komt u er niet uit? Neem dan contact met ons op via 040 260 16 36. We luisteren naar uw situatie en kijken samen naar een passende oplossing. Kunt u uw premie niet in één keer betalen? Dan kunnen we afspraken maken over een betalingsregeling.
Voorkom dat uw betaalachterstand groter wordt
Heeft u moeite met het betalen van uw premie? Wacht dan niet te lang met contact opnemen. Anders stapelt de onbetaalde premie zich op. Als uw premie onbetaald blijft, ontvangt u eerst een betalingsherinnering, en daarna nog een. Daarna nemen we vervolgstappen. In het uiterste geval moeten we de verzekering stoppen. Door op tijd contact met ons op te nemen, kunnen we vaak samen een passende oplossing vinden.
Ons incassoproces uitgelegd
Heeft u een factuur nog niet betaald? Dan ontvangt u eerst een betalingsherinnering. Betaalt u daarna nog niet, dan ontvangt u nog één of meer herinneringen. Ook kunnen wij contact met u opnemen om uw situatie te bespreken. Samen kijken we of we een oplossing kunnen vinden of een betaalafspraak kunnen maken.
Lukt het ondanks deze stappen niet om de premie te betalen? Dan kunnen wij andere maatregelen nemen, zoals het stopzetten van uw verzekering. Wij nemen hier altijd contact met u over op en proberen eerst samen met u tot een oplossing te komen.
Stap 1
Premie wordt omgezet naar een factuur
Wanneer een betaling twee keer niet kan worden geïncasseerd, ontvangt u een factuur.
Stap 2
U ontvangt een betalingsherinnering
Heeft u de factuur niet binnen de datum betaald? Dan sturen wij u een herinnering.
Stap 3
Vervolgherinneringen en contact
Betaalt u ook niet na de herinnering, dan ontvangt u aanvullende herinneringen. Ook kunnen wij telefonisch contact met u opnemen om samen naar een oplossing te zoeken of een betaalafspraak te maken.
Stap 4
Wij kunnen uw verzekering beëindigen
Als de betaling ondanks de herinneringen uitblijft en het niet lukt om tot een oplossing te komen, dan kunnen wij uw verzekering stopzetten. Wij informeren u hier altijd vooraf over.
Maakt u zich zorgen over geld?
Heeft u zorgen over uw geldzaken? U staat er niet alleen voor. Verschillende organisaties bieden hulp, advies en praktische tips om meer grip op uw geld te krijgen.
Hulp via Geldfit
Tips van Nibud
Hulp via Geldfit
Tips van Nibud
Veelgestelde vragen
Kan ik een betalingsregeling afspreken?
U kunt samen met één van de medewerkers van onze klantenservice bekijken of u een betaalafspraak kunt maken. Bel hiervoor naar 040 260 16 36.
Ben ik nog verzekerd als ik een betaalachterstand heb?
Ja, u blijft verzekerd als u een betaalachterstand heeft. Wij zetten uw verzekering niet meteen stop als een premiebetaling uitblijft. Voordat wij een verzekering stopzetten, sturen wij eerst betalingsherinneringen en aanmaningen. Zo krijgt u de mogelijkheid om de premie toch nog te betalen of contact met ons op te nemen en samen te kijken naar een oplossing.
Betaalt u de premie lange tijd niet? Dan kunnen wij besluiten om de verzekering stop te zetten. U bent vanaf dat moment niet meer verzekerd voor uw uitvaart. Heeft u moeite met betalen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via 040 260 16 36. Samen bekijken we welke mogelijkheden er zijn.
Betaalt u de premie lange tijd niet? Dan kunnen wij besluiten om de verzekering stop te zetten. U bent vanaf dat moment niet meer verzekerd voor uw uitvaart. Heeft u moeite met betalen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via 040 260 16 36. Samen bekijken we welke mogelijkheden er zijn.
Wat gebeurt er als ik niet op tijd betaal?
Lukt het niet om uw premie op tijd te betalen? Dan sturen wij u eerst een betalingsherinnering. Wordt de premie daarna nog niet betaald? Dan ontvangt u één of meer herinneringen.
Wordt de premie uiteindelijk niet betaald? Dan kunnen wij uw verzekering stopzetten. Vanaf dat moment bent u niet meer verzekerd voor uw uitvaart.
Heeft u moeite om te betalen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via 040 260 16 36. Samen kijken we naar een passende oplossing.
Wordt de premie uiteindelijk niet betaald? Dan kunnen wij uw verzekering stopzetten. Vanaf dat moment bent u niet meer verzekerd voor uw uitvaart.
Heeft u moeite om te betalen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via 040 260 16 36. Samen kijken we naar een passende oplossing.
Wat als ik mijn betalingsregeling niet kan nakomen?
Kunt u uw betalingsregeling niet nakomen? Dan is het belangrijk dat u contact met ons opneemt via telefoonnummer 040 260 16 36.
Kan ik mijn premie op een later moment betalen?
U kunt samen met één van de medewerkers van onze klantenservice bekijken of u een betaalafspraak kunt maken. Bel hiervoor naar 040 260 16 36.