Veilig opsturen van uw documenten

Wanneer kunnen we u bijvoorbeeld vragen documenten naar ons op te sturen?

• Bij het afsluiten van een verzekering als we uw identiteit moeten controleren.
• Bij een overlijden, als we het verzekerd bedrag van een uitvaart- of overlijdensrisicoverzekering uitkeren.
• Bij een overlijden, als we het bedrag van een depositofonds uitkeren.
• Als u eerder stopt met uw verzekering en we de afkoopwaarde uitkeren.
• Als de einddatum van de spaarverzekering is bereikt en we het eindbedrag uitkeren.

Gebruik de KopieID-app van de Rijksoverheid

De Rijksoverheid heeft een handige gratis app: KopieID. De app is beschikbaar voor iOS in de Apple App Store en voor Android in de Google Play Store. Hiermee maakt u met uw mobiele telefoon of tablet een veilige kopie van uw identiteitsbewijs. U kunt deze app ook gebruiken voor een kopie van uw bankpas of andere documenten waar persoonlijke gegevens in staan.

Hoe werkt de KopieID-app?

1. Via de app maakt u een foto van het document.
2. Bij uw identiteitsbewijs maakt u uw pasfoto en burgerservicenummer (BSN) onzichtbaar.
3. U geeft aan voor wie de kopie is: DELA. En waarvoor de kopie is, bijvoorbeeld: ‘uitkering overlijdensrisicoverzekering’. 
4. Daarna kunt u de kopie via de app direct e-mailen naar ons. Of eerst naar uzelf, als u meer documenten moet opsturen. U kunt de kopieën dan in een keer tegelijk naar ons e-mailen. Het is wel belangrijk dat u dit vanuit een beveiligde omgeving doet. Hiervoor bent u zelf verantwoordelijk. 

Maakt u geen gebruik van de KopieID-app?

Schrijf dan op de kopie:

• dat het een ‘Kopie bestemd voor DELA’ is;
• waarvoor de kopie is;
• de datum waarop u de kopie heeft gemaakt.

Let op: Stuurt u een kopie van uw identiteitsbewijs? Maak dan uw pasfoto en burgerservicenummer (BSN) zwart, zodat die niet zichtbaar zijn.

De documenten kunt u per post naar ons opsturen. Of maak een scan of foto van de documenten en e-mail deze naar ons vanuit een beveiligde omgeving. Hiervoor bent u zelf verantwoordelijk.