De Rotterdamse Mariska Kavelaar is uitvaartverzorger bij DELA. Met haar oog voor detail en liefde voor het vak maakt zij samen met de nabestaanden van iedere uitvaart een onvergetelijke
'Ik geloof ik zelfsturende teams. Die vrijheid kreeg ik zelf ook binnen DELA en hoop ik ook mee te geven aan de mensen in mijn teams.'
Paul Beaumont is locatiemanager en lid van onze OR: ‘Blijf altijd nieuwsgierig en leg je oor te luisteren.
‘Ik zie een enorme toename in mensen die een voorbespreking willen en het goed willen regelen. Niet alleen uitvaartwensen, ook het testament en nalatenschap.’
“Als ik mensen vertel dat ik uitvaartverzorger ben, vinden ze dat allereerst heel bijzonder. Mensen willen graag weten wat mijn werk inhoudt en stellen veel vragen of vertellen hun eigen ervaring. Ze zijn oprecht gefascineerd”.
‘Ik ben een echt DELA-mens en vind de vrijheid fijn om de balans tussen werk en privé goed te houden als alleenstaande moeder.’
Ze is pas 33 jaar, maar geeft sinds oktober 2022 leiding aan het gedreven team van crematorium De Linge in Tiel. ‘We zijn ons zeer bewust van de betekenis die wij hebben’
Vanaf het moment dat ze voor DELA startte, hield Sharina zich bezig met klantvragen en feedback via social media, zoals Twitter en Facebook. ‘Een open en eerlijke dialoog op sociale media vind ik belangrijk'.
In 2022 gooide Ilse het roer om en startte ze als manager Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) binnen coöperatie DELA: ‘Ik koos bewust voor de maatschappelijke rol die DELA speelt in de samenleving.’
Altijd mensgericht en met een passie voor leidinggeven en gastgerichtheid voor families.
Mensen willen het juist nu geregeld hebben, want we weten uiteraard niet hoe het leven loopt. De dankbaarheid is groot als we mensen geholpen hebben.
‘Ik had nooit een beeld bij de rol van inkoper binnen de uitvaartwereld. Mijn werk raakt iedereen, van uitvaartverzorging tot het klantencontactcentrum. Hoe mooi is dat?’
‘Dit is mijn eerste kantoorbaan, maar al tijdens mijn sollicitatiegesprek werd ik aangenomen omdat ik volledig mezelf was. Op zo’n plek wil ik werken. Waar het divers is en menselijk.’
‘Nooit gedacht dat ik ooit in de uitvaartwereld zou gaan werken, maar ik voel me als een vis in het water.’
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.