Coöperatieconsulente Mariska: ‘Door de praktische nasleep van overlijden inzichtelijk te maken, geef ik mensen houvast’

Coöperatieconsulente Mariska komt dagelijks in aanraking met nabestaanden die een nalatenschap moeten afwikkelen. Zij weet uit ervaring dat de praktische nasleep van een overlijden niet voor iedereen te overzien is. Van de Belastingdienst die aanklopt tot huurtoeslag die van de een op de andere dag wordt stopgezet: veel nabestaanden worden na de dood van een geliefde geconfronteerd met onaangename gevolgen. Dit kan hun rouwproces in de weg staan, want het brengt veel spanning met zich mee. Welke situaties komt de DELA Nabestaandenzorg vaak tegen en hoe kan je ermee omgaan?

Coöperatieconsulente Mariska: ‘Voor en tijdens een uitvaart zijn nabestaanden vooral bezig met de uitvaart, met het afscheid. Als dat achter de rug is, is daar opeens de gedachte: En hoe moet het nu allemaal verder? De buren zeggen dat de bankrekening van de overleden dierbare moet worden geblokkeerd, de buren twee deuren verderop dat het paspoort ongeldig moet worden verklaard. Mensen geven goedbedoeld advies en nabestaanden kunnen daar stress door ervaren. Vanuit Nabestaandenzorg geven we nabestaanden alle informatie die ze nodig hebben om de praktische nasleep zo goed en snel mogelijk af te handelen.’

 Wacht niet te langer dan nodig is met het leegruimen van het huis en het opzeggen van de huur. 

De belangrijkste zaken eerst

‘Een van de eerste zaken waar je aan moet denken is het informeren van de bank. Let hierbij wel op dat zodra je de bank laat weten dat je dierbare is overleden, de rekening wordt geblokkeerd. Breng de situatie daarom eerst in kaart: is er een testament en wie zijn de erfgenamen? Om bij het geld te kunnen, wil de bank namelijk weten of er een testament is en wie de wettelijke erfgenamen zijn. In sommige gevallen zal je naar de notaris moeten voor een verklaring van erfrecht, die, afhankelijk van de gemeente, gemiddeld €400 kost. Met argumenten als ‘ja maar ik ben zijn dochter ...’ kom je nergens; het moet allemaal worden aangetoond.'

Ken je ons online wensenboekje al? Je kunt eenvoudig aangeven hoe jouw afscheid eruit moet komen te zien. Je nabestaanden zien dan in een oogopslag welke zaken er moeten worden geregeld. Wil je weten hoe je je uitvaartwensen kunt verzekeren? Bekijk dan de mogelijkheden van de uitvaartverzekering van DELA.

'Een ander heikel punt is de huurtoeslag die de dag na overlijden meteen stopt. De huurtoeslag wordt vooraf betaald, op de 20e van de maand. Overlijdt jouw vader nu bijvoorbeeld op de 23e, dan stopt de huurtoeslag dus op de 24e en moet er vanaf de volgende maand huur worden betaald zónder huurtoeslag. Wacht dus niet te lang met het leegruimen van het huis en het opzeggen van de huur.’

Wat wordt er automatisch geregeld?

‘Alles wat vermeld staat bij de gemeente en dus gekoppeld is aan je burgerservicenummer (het BSN) krijgt een seintje van het overlijden vanuit de Basisregistratie Personen. Alle zaken die lopen via die instanties, worden dus automatisch in gang gezet na overlijden, maar ook dit kan veel onzekerheid oproepen bij mensen. Ik loop dit altijd rustig met ze door en leg bijvoorbeeld uit wat ze kunnen verwachten van de Belastingdienst: ‘Die gaan brieven sturen over zus en zo. Die brieven vul je in en stuur je terug.’’

 Tip: Bekijk de bankafschriften tot een jaar terug. Welke abonnementen zijn afgeboekt? 

Wat is minder belangrijk maar moet wel gebeuren?

‘Alle abonnementen die op naam van je overleden dierbare staan, moeten worden opgezegd of op naam van de partner worden gezet. Denk daarbij aan de tv-gids, de krant, het puzzelboekje, de visvergunning maar ook goede doelen en de internetprovider. Vaak sluiten we abonnementen af waar we ons later niet meer aan herinneren omdat ze bijvoorbeeld eens per jaar worden afgeschreven. Een goede manier om hiermee om te gaan, is bankafschriften tot een jaar terug bekijken. Welke bedragen zijn afgeboekt? Bepaal daarna in alle rust welke abonnementen je wilt opzeggen en welke je wilt aanhouden. Het kan heel confronterend zijn dat de naam van je partner opeens overal wordt uitgewist dus als jij dat puzzelboekje of die visvergunning nog even wilt aanhouden, doe dat dan ook.’

Helderheid geeft houvast

‘Door de praktische nasleep van overlijden inzichtelijk te maken, geef ik mensen houvast en duidelijkheid. Ik schrijf op wat er moet gebeuren en loop dat stapsgewijs met ze door. Het belangrijkste, zoals bellen met de bank en contact opnemen met de Belastingdienst, staat bovenaan. Het TV-abonnement en andere abonnementen bungelen ergens onderaan. Zo weten mensen wat hen te doen staat. Dat geeft ze de rust om ruimte te geven aan hun verdriet en hun eigen leven, want dat gaat ook gewoon door.’

Download de handige checklist

Na het overlijden van een dierbare komen er, naast emoties, ook veel praktische zaken kijken. Wij hebben een handige checklist gemaakt. Deze geeft een goed overzicht van alle praktische zaken die geregeld moeten worden en helpt je alles zo goed mogelijk af te wikkelen.

Heeft DELA de uitvaart voor je geregeld en heb je hulp nodig bij de praktische nasleep van een overlijden? Neem dan contact op met de consulenten van Nabestaandenzorg.

Over de DELA coöperatieconsulenten

De coöperatieconsulenten van DELA komen bij mensen thuis om de uitvaartwensen vast te leggen. Je hoeft daarvoor geen lid te zijn van de coöperatie. Daarnaast helpen zij na een uitvaart nabestaanden met de afwikkeling van de nalatenschap.