• Klantenservice 040 260 16 36 Ma t/m vrij van 8.00 tot 20.00 uur.
  • naar dela.nl

Uitvaartverzorger Eelco: ‘Inspelen op onverwachte momenten doe ik het liefste’

Tien jaar geleden had Eelco een carrière opgebouwd in de cateringbranche. ‘Ik had een drukke, leidinggevende baan en maakte steeds een stap omhoog, maar ik was niet gelukkig. Het directe contact met mensen miste ik. Ik wilde echt iets voor hen betekenen. Het idee om ‘iets in de uitvaart te gaan doen’ werd sterker toen ik steeds ongelukkiger werd in mijn toenmalige baan. Tijdens een uitvaart die ik bijwoonde, voelde ik ‘dit werk is het’.

Lokale gezicht van DELA

Eelco begon aan de tweejarige beroepsopleiding tot uitvaartverzorger. ‘Deze opleiding is bij DELA niet verplicht maar ik zie het als een investering. Het heeft mij een goede basis voor mijn werk gegeven.’ Hij werd uitvaartverzorger in Den Bosch. Na vijf jaar nam coöperatie DELA de verzekeringsportefeuille over van een uitvaartvereniging in Oisterwijk. ‘Daar ben ik opgegroeid. Ik wilde graag het lokale gezicht van de uitvaartonderneming in Oisterwijk en omgeving worden.’

‘De overlap met mijn vorige baan als gastheer in de catering zit ‘m in het inspelen op onverwachte momenten, dat doe ik het liefste. ‘Nee’ is voor mij eigenlijk geen optie. Wensen van de mensen omzetten in acties doe ik graag. Al is het werk niet altijd gemakkelijk: het is hard werken en je verkeert regelmatig in moeilijke situaties. Mijn collega’s zijn heel belangrijk want zij begrijpen mij. Ik zou dan ook niet snel als zelfstandig uitvaartverzorger willen werken omdat ik dan hun steun zou missen.’ 

Fietswiel verwerkt in bloemstuk

Eelco vindt het belangrijk om een gesprek met de nabestaanden te voeren in de woonruimte van het overleden familielid. ‘Zo krijg je de sfeer mee en kun je een uitvaart persoonlijker maken. Ik regelde de uitvaart van een man die graag in de ruimte achter zijn huis aan fietsen kluste. Mijn suggestie was toen om een fietswiel te verwerken in het bloemstuk. Dat pakte goed uit. Toen enkele jaren later zijn vrouw overleed, zijn haar sleutelhangers en speelkaarten verwerkt in het bloemstuk.’

Een andere bijzondere uitvaart verzorgde Eelco voor een man die per se niet in de kerk mocht plaatsvinden terwijl er in het dorp weinig alternatieve locaties waren. ‘Uiteindelijk is besloten om de ceremonie in de open lucht bij een boerderij te houden. De kist en het meubilair waren van steigerhout, precies in de stijl van de overleden man en zijn vrouw. Toen het ’s ochtends regende, kneep ik hem wel even maar het kwam goed. Het werd een prachtig afscheid waarbij de genodigden voor even één werden met de natuur.’

Als je ook specifieke wensen hebt is het fijn om die vast ergens op te schrijven. Ga bijvoorbeeld eens naar het wensenboekje, daar kan je zo uitgebreid als je zelf wilt je voorkeuren opschrijven.

Het juiste gevoel creëren

Hij regelde ook de uitvaart voor een man die in het buitenland was overleden. Het duurde een aantal dagen voordat het lichaam was gerepatrieerd en voordat zijn weduwe in Nederland was. In plaats van af te wachten, nam Eelco alvast contact op met de familie. ‘Tijdig contact met de nabestaanden is essentieel. Dan kun je meedenken en mensen wijzen op mogelijkheden. Het gaat om details. Dat heeft niet met geld te maken maar met het juiste gevoel creëren. Als een uitvaart dan vlekkeloos verloopt, geeft mij dat een kick.’

Mag ik mijn eigen uitvaartverzorger kiezen?

Het is mogelijk om een voorkeur voor een bepaalde uitvaartverzorger uit te spreken. Heb je bijvoorbeeld goede ervaringen met een bepaalde verzorger, dan doen wij er alles aan om die verzorger wederom aan je toe te wijzen. Ook deze voorkeur kun je eenvoudig vastleggen in een wensenboek.