Polisblad 2012 Jaarpolissen DELA UitvaartPlan

• Waarom ontvang ik een nieuw polisblad?
  Met het polisblad informeert DELA u over de nieuwe premies. Ook het verhoogde bedrag van de Plusverzekering staat op de polis. De vermelde premies en bedragen gelden per 1 januari 2012. Wij adviseren u het nieuwe polisblad te bewaren.
• Waarom zijn de verzekerde bedragen verhoogd?
  Het DELA UitvaartPlan is een waardevaste verzekering. Dat betekent dat u altijd kunt rekenen op het afgesproken pakket aan uitvaartdiensten. De waarde van het pakket wordt als gevolg van een stijging (inflatie) van de uitvaartkosten jaarlijks hoger. Dit jaar zijn de uitvaartkosten met 3,69 % gestegen. Dit betekent dat DELA ook jaarlijks een hoger bedrag moet verzekeren om de diensten te kunnen leveren. Daarom stijgt de premie mee.
• Hoe vindt winstdeling plaats?
  De klanten van DELA delen mee in de winst. DELA gebruikt de winst om de jaarlijkse premieaanpassing in het DELA UitvaartPlan zoveel mogelijk te beperken. DELA streeft ernaar om de premie niet meer te laten stijgen dan de stijging van de uitvaartkosten. Een verdere toelichting op de winstdeling staat in de folder die u bij het polisblad vindt. U kunt de folder ook lezen door hier te klikken.
• Winst? DELA is toch een coöperatie zonder winstoogmerk?
  Het blijft een spagaat: uitleggen dat een coöperatie zonder winstoogmerk ook een positief resultaat nodig heeft. Misschien is het beter om te zeggen dat DELA handelt zonder commercieel motief. Want meestal sluit DELA het jaar af met een positief resultaat. Dat vinden we ook belangrijk. Het geld dat overblijft wordt niet uitgekeerd aan de aandeelhouders, maar blijft in de coöperatie. Hiermee zorgen we ervoor dat de verzekering waardevast en de premies laag blijven.
• Ik zie dat de premie is aangepast, waarom is dat?
  U heeft met de Basisverzekering recht op een uitvaart zoals die in onze voorwaarden beschreven staat. Het bedrag uit uw Plusverzekering kunt u gebruiken om aanvullende eigen wensen vorm te geven. Omdat de uitvaartkosten jaarlijks hoger worden door de inflatie, passen we het verzekerd bedrag aan. Deze verhoging kost geld: de premie stijgt om dit hogere bedrag te kunnen financieren. Een deel van de premiestijging neemt DELA, als coöperatieve onderneming, in 2012 voor haar rekening. Daarmee beperken we uw premieverhoging en bent u toch gegarandeerd van een waardevaste polis.
• Waar ben ik voor verzekerd?
  Welk pakket exact voor u geldt, is afhankelijk van de soort verzekering die u hebt afgesloten. In het algemeen kunnen de nabestaanden rekenen op het onderstaande pakket. In artikel 5 van de algemene voorwaarden en op uw polisblad staat waarvoor u exact bent verzekerd. U vindt de algemene voorwaarden hier.
  
  Wat is verzekerd in de Basisverzekering?*
  
  Vervoer: we regelen het vervoer naar de eigen woonplaats, als het overlijden ergens anders plaatsvond. Dat geldt ook wanneer u korter dan twee maanden in het buitenland bent;
  Uitvaartcentrum: we brengen de overledene over naar een uitvaartcentrum, of naar huis voor een thuisopbaring. Daar verzorgen we de overledene;
  Opbaring: de overledene baren we op in een kist met een eenvoudige bloemversiering. De opbaring gebeurt thuis, in een rouwkamer of uitvaartcentrum;
  Kist: de overledene krijgt een graf- of crematiekist. Dit is een van de gebruikelijke modellen bij DELA;
  Formaliteiten: we vervullen de formaliteiten. Denk hierbij aan de aangifte bij de burgerlijke stand van de gemeente;
  Rouwbrieven: we leveren 75 rouwbrieven. De verzendkosten horen hierbij;
  Bedankkaarten: we leveren 75 bedankkaarten of 200 bidprentjes. De verzendkosten horen hierbij;
  Rouwauto: we vervoeren de overledene in een rouwauto;
  Personeel: wij zorgen voor het personeel dat nodig is om de uitvaart te regelen en uit te voeren;
  Begraven: we betalen de kosten van het graven van het graf, de grafrechten en het algemeen onderhoud van de begraafplaats. Deze vergoeding kent een maximaal bedrag van € 1.156 (2012)**;
  Cremeren: we betalen de kosten van het gebruik van de aula en crematie. Het gaat dan om een crematie binnen de openingstijden van het crematorium. Ook het verstrooien van de as op een gebruikelijke plek bij het crematorium hoort hierbij. De asverstrooiing is dan zonder aanwezigheid van de familie.
  
  *Dit is een globaal overzicht. Het exacte overzicht vindt u in artikel 5 lid 6 van de algemene voorwaarden, uw polisblad en eventueel polisaanhangsel.
  **Voor leden die voor 26-10-2007 al een Natura Uitvaartverzekering hadden, geldt dit maximum niet. Raadpleeg hiervoor uw polisblad.
  
  Plusverzekering
  De Plusverzekering hoort bij de Basisverzekering. Samen vormen ze het DELA UitvaartPlan. Met de Plusverzekering heeft u minimaal € 545 voor uw persoonlijke wensen.
• Hoe zit het met mijn verzekering als ik mijn uitvaart niet door DELA laat verzorgen?
  Bij DELA verzekeren mensen zich niet voor een bepaald bedrag, maar van een uitvaart. Dit doen ze via het DELA UitvaartPlan. Nabestaanden ontvangen geen geld. DELA verzorgt de uitvaart zoals in de polisvoorwaarden staat. Een verzekerde kiest bij het afsluiten van de verzekering voor DELA als uitvaartondernemer. Uiteraard respecteren wij het wanneer nabestaanden kiezen voor een plaatselijke ondernemer. Wij keren dan een vaste vergoeding uit. Om de overige DELA-leden niet te benadelen, ligt de hoogte van de vergoeding op het prijsniveau dat wij hanteren voor onze diensten.
  Voor 2012 is de hoogte van de vergoeding minimaal € 3.124. Dit bedrag is opgebouwd uit
  € 2.579 voor de Basisverzekering en minimaal € 545 voor de Plusverzekering. Is een hoger bedrag dan € 545 op de Plusverzekering verzekerd? Dan ontvangt u dat bedrag plus de vergoeding voor de Basisverzekering van € 2.579. Het bedrag dat is meeverzekerd op de Plusverzekering, leest u op de polis.
• Waarom betaalt DELA niet alle kosten van een andere uitvaartonderneming?
  DELA is een coöperatie. Dat betekent dat wij er zijn voor onze leden. We hoeven niet zoveel mogelijk winst te maken. Om overige DELA-leden niet te benadelen, ligt de hoogte van de vergoeding op de hoogte van de prijzen die wij hanteren voor onze diensten. Die zijn vrijwel altijd lager dan de prijzen van een plaatselijke uitvaartondernemer. De hogere kosten moeten door nabestaanden zelf worden betaald.
• Kan ik dit polisblad ook digitaal ontvangen?
  Nee, op dit moment is uw polis niet digitaal beschikbaar.
• Hoe kan ik wijzigingen doorgeven?
  U kunt wijzigingen doorgeven via het wijzigingsformulier op deze website. Hier kunt u online adreswijzigingen, geboortes en overige wijzigingen doorgeven.

Uw antwoord niet gevonden?

Stel uw vraag via het  Contactformulier.